Expédition et retours

Livraison

Nous utilisons International Express Service pour toutes les livraisons internationales. S'il vous plaît permettre environ 5-10 jours ouvrables de l'expédition. Des retards supplémentaires peuvent survenir au cours des mois de septembre à mars en raison de la forte demande et de la lourde charge des services postaux et des douanes.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un e-mail immédiatement. Dans les 24 heures peuvent accepter une annulation. La majorité des commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la date de la commande. Lorsque la commande expédiée ne peut être annulée.

Renvoie

Dans le cas improbable d'un défaut de fabrication, nous remplacerions / réparerions les produits sans frais pour le client. Pour retourner un article, vous devez nous envoyer un courriel et nous informer de la raison. Nous vous fournirons ensuite d'autres instructions. Les marchandises doivent être retournées dans les 8 jours suivant la date de réception - non portées et contenir tous les emballages et les étiquettes d'origine. Nous créditerons votre mode de paiement original. Tous les frais d'expédition associés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur.

Échanges

Pour échanger un produit, vous devez nous envoyer un courriel et nous informer de la raison. Nous vous fournirons ensuite d'autres instructions. Les produits peuvent être échangés dans les 8 jours suivant la date de réception à condition qu'ils ne soient pas portés et dans leur état d'origine avec tous les emballages et étiquettes d'origine. Lorsque vous retournez un article pour un échange, veuillez vous assurer que votre nom, adresse, numéro de téléphone et instructions sont clairement indiqués. Tous les frais d'expédition liés à l'échange de biens sont à la charge du consommateur. Nous vous recommandons fortement d'utiliser l'expédition traçable, car nous ne serons pas responsables des colis perdus.